洛阳初级中学舆情应急预案

为维护我校安全稳定,确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据中小学安全相关条例及教育部门有关文件精神，结合我校工作实际，特制定本预案。

一、指导思想

充分认识新媒体时代舆情的影响力，切实提高教师队伍整体素质和师德素养，要以守法、博爱、敬业、修身、笃学为基准，树立教师良好形象；要强化责任主体，明确工作职责，落实问责追究，不断提升快速应对网络舆情、引导网上舆论的能力。

二、机构组成

为维护我校安全稳定确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，成立洛阳初级中学舆情监测及应急处置工作领导小组

组 长：陆卫刚

副组长：毛卫国、顾红玉

成 员:戈颖娟 冯华忠、王立琴、张美红、谢浩春、倪翔

三、主要职责

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，加强师德师风舆情监控引导。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。

3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

四、工作原则

按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风气。

五、网络舆情的监测

1.网络舆情监督员倪翔（信息处）负责监测和了解各网站当前的舆情，重点关注化龙巷等常州本地网站和学校家长群等，一旦发现舆情，第一时间将舆情上报学校相关负责人。

2．监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。

3.监测形式。每天至少1次对相关网站进行浏览和搜索。

4.监测主要内容，有关网站热帖中是否出现本校名称，是否出现涉及本校教师师德师风方面的帖子，是否有损害学校和学校声誉、形象的言论。

六． 网络舆情的应对机制

1.学校相关负责人收到舆情信息，第一时间汇报给校长，校长组织召开舆情应急领导小组会议，舆情重大的，必须马上上报给上级主管部门。

2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的当天向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。

3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报，1天内作出初步处置并回应。

5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。

7.针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

武进区洛阳初级中学

2018年3月